שאלות נפוצות

כיצד מתחילים לעבוד עם התוכנית?
איזו תוכנה נדרשת להפעלת התוכנית?
באיזה כרטיס אשראי ניתן להשתמש?
מדוע לא קיבלתי אישור על תשלום בכרטיס אשראי?
מדוע קיבלתי הודעת שגיאה בניסיון לשלם?
כיצד מתחילים?
מדוע אין ביכולתי להכנס לחשבון שלי?
האם זה בטוח להכניס את פרטי כרטיס האשראי שלי באינטרנט?
מה לעשות במקרה ששכחתי סיסמא?
האם ביכולתי להחליף סיסמא?
מה לעשות במקרה ששכחתי את שם המשתמש שלי?
מדוע לא קיבלתי שום דוא"ל מכם?
מהו קוד כרטיס האשראי?
מה מדיניות החזר התשלומים שלכם?
מדוע אין ביכולתי לצפות בסרטי הוידאו?
מדוע אין ביכולתי לשמוע את האודיו במערכת?
מדוע אימות הפרטים שלי נכשל?
מתי עלי להשתמש בקוד קופון?
מה עלי לעשות אם קוד הקופון שהכנסתי אינו בתוקף?

כיצד מתחילים לעבוד עם התוכנית ?

איזו תוכנה נחוצה להפעלת התוכנית?

כדי להפעיל את התוכנית , צריך אדובי נגן פלאש גירסה 10 (להורדה לחץ כאן)

באיזה כרטיס אשראי ביכולתי להשתמש ?

באפשרותך להשתמש באחד מכרטיסי האשראי הבאים :
  • ויזה
  • מאסטר קארד
  • אמריקאן אקספרס
האם ניתן לשלם ב- PayPaly ?
PayPal יהיה זמין בקרוב
כרגע באפשרותך להשתמש באחד מכרטיסי האשראי הבאים
ויזה, מאסטר קארד, אמריקאן אקספרס

מדוע בדיקת כרטיס האשראי שלי נכשלה ?

קיימות מספר סיבות שיכולות היו לגרום לדחיית כרטיס האשראי שלך. עליך לבדוק את מספר הכרטיס שהכנסת, התוקף, שם בעל הכרטיס, וקוד הזיהוי לנסות להרשם שוב. לתשומת ליבך, למרות שתהליך התשלום נכשל, הפרטים האישיים שלך כבר נקלטו במערכת, לכן עליך להכניס שוב את שם המשתמש והסיסמא שלך אותם הכנסת קודם לכן ותועבר/י ישירות לדף התשלום.

מדוע קיבלתי הודעת שגיאה בנסיון לשלם ?

להלן הודעות שגיאה נפוצות שיכולות לגרום לתהליך התשלום להכשל. עליך לעקוב אחר ההוראות כדי להבטיח את הצלחתך ברישום :
  • לוודא שנעשה שימוש באחד מכרטיסי האשראי המורשים: ויזה, מאסטר קארד, אמריקאן אקספרס או ישראכרט
  • לוודא שמספר כרטיס האשראי הוכנס בשלמותו, ללא רווחים
  • לוודא שתאריך התוקף של כרטיס האשראי הוכנס כראוי
  • לוודא שקוד הזיהוי הוכנס כראוי (קוד הזיהוי באמירקאן אקספרס כולל 4 ספרות שממוקמות בקדמת הכרטיס, במאסטר קארד וויזה הקוד כולל 3 מספרים שממוקמים בגב הכרטיס)
  • לוודא שכרטיס האשראי שלך מקבל תשלומים באינטרנט. יכול להיות שחברת האשראי אינה מאשרת תשלומים באינטרנט או שההגבלה נוצרה מסיבה אחרת כגון, תקרת אשראי מוגבלת וכו'.
  • • כשלוחצים על "אישור" יותר מפעם אחד, כרטיס האשראי מחויב בכל לחיצה. כתוצאה מכך, חברות האשראי חוסמות את התשלום כהגנה על הצרכן מפני שימוש רב פעמי באותו הכרטיס. בכדי לפתור זאת, עליך להיכנס לתוכנית בעזרת אותה כתובת דוא"ל, פרטי משתמש, וסיסמא בהם השתמשת כשנרשמת. בהגיעך לדף התשלום להשלמת הרכישה, עליך להכניס שוב את פרטי כרטיס האשראי וללחוץ על "אישור" פעם אחת בלבד. משם עליך לעבור ישר לתחילת התוכנית.
  • במידה והתהליך נכשל , באפשרותך לכתוב לנו help7laws@coachinginteractive.com

כיצד מתחילים ?

עליך להירשם לתוכנית על ידי הכנסת כתובת הדוא"ל שלך בשדה הרישום הראשון. לוודא שהשימוש נעשה בכתובת הדוא"ל בה השתמשת בפעם האחרונה בה נרשמת. לתשומת ליבך! כתובת הדוא"ל שלך היא שם המשתמש שלך. להכניס סיסמא בשדה הרישום השני וללחוץ על אישור כדי להיכנס לתוכנית. במקרה ששכחת את הסיסמא שלך עליך להשתמש בכפתור "שכחתי סיסמא" ולעקוב אחר ההוראות.

מדוע אין באפשרותי להכנס לחשבון שלי?

לאחר שנרשמת במערכת תקבל/י מייל שמאשר שהחשבון שלך פעיל. במידה ולא קיבלת מייל אישור, יהיה עליך בדוק את דואר "הזבל" שלך, כיוון שלעיתים מסנני הדואר שולחים דוא"ל לאישור לשם. במידה וזו לא הסיבה, כנראה ששם המשתמש שלך (כתובת הדוא"ל) לא הוכנסה כראוי. אם קיבלת מאיתנו דוא"ל בעבר וההודעה על "פרטי משתמש שגויים" עדין מופיעה בזמן הכניסה לתוכנית, סימן שהסיסמא שלך שגויה. עליך ללחוץ על הקישור או דף "שכחתי סיסמא" והסיסמא תשלח אליך במייל.

האם זה בטוח להכניס את פרטי כרטיס האשראי שלי לאינטרנט ?

ביכולתך להכניס את הפרטים שלך בביטחה לשרת המוגן שלנו, שמקדד כל קבלת מידע. השימוש בפרטי כרטיס האשראי ,יעשה אך ורק לצורך תשלום ההזמנה שלך.

מה לעשות במקרה ששכחתי סיסמא ?

שכחת סיסמא? ניתן ללחוץ על "שכחתי" סיסמא, או לבקר בדף "שכחתי סיסמא" והסיסמא תשלח אליך בדוא"ל. עליך להכניס את שם המשתמש (כתובת הדוא"ל שנרשמת איתה), כדי שהסיסמא תשלח לכתובת הדוא"ל שלך

האם ביכולתי להחליף סיסמא ?

אנו מזמינים אותך לשנות את הסיסמא שלך מידי פעם, כדי לשמור על פרטיות וביטחון. הודעה שמאשרת את השינוי תשלח אליך לכתובת הדוא"ל שמופיעה ברישומים שלנו. אם ברצונך לשנות את הסיסמא כעת, באפשרותך ללחוץ כאן ולעקוב אחר ההוראות.

מה לעשות במקרה ששכחתי את שם המשתמש שלי ?

שם המשתמש שלך הוא כתובת הדוא"ל איתה נרשמת למערכת. במקרה ושכחת עם איזה כתובת דוא"ל נרשמת, עליך לייצירת קשר עם מרכז התמיכה שלנו בדוא"ל help7laws@coachinginteractive.com. לתשומת ליבך! חשוב להזכיר את קוד הזיהוי, כדי שנוכל להבטיח שהפרטיות שלך מוגנת.

מדוע לא קיבלתי שום דוא"ל מכם ?

כדי להבטיח קבלת דוא"ל מאיתנו לתיבת הדואר הנכנס ולא לדואר הזבל, אנא הוסף את כתובת הדוא"ל help7laws@coachinginteractive.com לרשימת הכתובות שלך, ו/או לרשימה הבטוחה.

מהו קוד הזיהוי לכרטיס האשראי ?

אנו דורשים את קוד זיהוי הכרטיס שלך כדי להגן על בטחונך ופרטיותך. זהו מספר ייחודי שנמצא רק על כרטיס האשראי שלך.
הנה דוגמא להיכן ניתן למצוא את קוד הזיהוי:
  • בכרטיס ויזה או מאסטר קארד, זה 3 ספרות שנמצאות בגב הכרטיס
  • בכרטיס אמריקאן אקספרס, זה 4 ספרות שנמצאות בקדמת הכרטיס ראה תמונה

מהי מדיניות החזר התשלומים שלכם ?

הקדשנו מחשבה רבה ומאמצים כדי ליצור עבורך את התוכנית הטובה ביותר. למעשה אנו כה גאים ביצירה שלנו, כך שבאפשרותך להתחרט על הרכישה תוך 3 ימים, אנו נחזיר לך את מלוא כספך בהתאם לתנאי שימוש. כל שעליך לעשות הוא לפנות בדוא"ל ל help7laws@coachinginteractive.com

כיצד אקבל את התשלום שלי חזרה ?

החזרים יובוצעו דרך כרטיס האשראי בו שילמת, ויופיעו כיתרה בתצהיר החשבון הכספי שלך.

מדוע אין ביכולתי לצפות בסרטי הוידאו?

עליך לוודא שבמחשב שלך מותקנת הגירסה האחרונה ביותר של ג'אווה. וגם שיש לך פלאש, מכוון שהוידאו הוא למעשה סרטון פלאש להורדה ניתן ללחוץ כאן
אם יש לך פלאש מותקן והוידאו בכל זאת לא עולה:
  • עליך לנסות להעלות את הדף מחדש. זה נעשה זאת על ידי לחיצה על כפתור shift במקלדת ועל כפתור ההורדה בדפדפן שלך.
  • אפשרות נוספת, לחיצה על כפתור "עצור" עד שהסמן של התקדמות הוידאו מגיע לסוף ואז ללחוץ Play
  • במידה ויהיה עליך להתקין מחדש את הפלאש במחשב, בשלב ראשון עליך להסיר את הגירסאות הקודמות של הפלאש (להסיר התקנה) לאחר מכן עליך להוריד ולהתקין את הגירסה האחרונה ביותר של נגן הפלאש (הורדה עכשיו)
הבעיה לא נפתרה? באפשרותך לפנות למרכז התמיכה שלנו על ידי לחיצה על הקישור או לשלוח דוא"ל ל: help7laws@coachinginteractive.com

מדוע אין ביכולתי לשמוע את האודיו במערכת?

  • עליך לוודא שהווליום והרמקולים במחשב שלך מכוונים
  • עליך לוודא שהווליום שממוקם בפינה הימנית של נגן הוידאו מכוון
  • במידה ונעשה שימוש באוזניות שמע, עליך לוודא שהן עובדות ומחוברות למחשב
הבעיה לא נפתרה? באפשרותך לפנות למרכז התמיכה שלנו על ידי לחיצה על הקישור או לשלוח דוא"ל ל: help7laws@coachinginteractive.com

מדוע אימות הפרטים שלי נכשל ?

תוכניות האינטרנט שלנו פתוחות להרשמת מנויים בלבד.
במידה ואין לך עדין ניתן ללחוץ כאן
אם יש לך מנוי עליך לוודא:
  • שכפתור "Caps Lock" או האור במקלדת שלך מופעלים. אם כן, עליך ללחוץ על כפתור "Caps Lock" לפני כל נסיון נוסף.
האם שכחת או שגית בהכנסת כתובת הדוא"ל שלך או הסיסמא ?
  • במקרה ששכחת את הסיסמא שלך, ביכולתך ללחוץ כאן. הסיסמא תשלח אליך מייד לתיבת הרישום בדואר שלך.
  • הבעיה לא נפתרה? באפשרותך לייצירת קשר עם צוות התמיכה שלנו על ידי לחיצה על הקישור, או לשלוח דוא"ל ל: help7laws@coachinginteractive.com

מתי עלי להשתמש בקוד הקופון ?

מדי פעם, אנו מציעים הנחה מיוחדת לקבוצות, אירגונים או יחידים. קוד הקופון מודיע למערכת שלנו להציג את המחיר המיוחד. אם יש לך קוד קופון עליך להכניס אותו לדף הרישום, לוודא שלחצת על כפתור "הפעל" שנמצא ליד קוד הקופון לפני המשך מילוי הפרטים האישיים, כדי שההצעה המיוחדת שלנו תופיע.

מה עלי לעשות אם קוד הקופון שהכנסתי אינו בתוקף ?

במידה והמערכת לא מזהה את קוד הקופון שהכנסת, עליך לבדוק:
קוד הקופון מכיל שני שדות עם הפרדה באמצע
האם מילאת את שני השדות של קוד הקופון כהלכה?
האם לחצת על כפתור "הפעל"?
אפשרות נוספת היא שהכנסת קוד קופון שאינו בתוקף. כשהקופון יוכנס כהלכה, ההצעה המיוחדת תופיע והמחיר או תוקף החבילה ישתנו בהתאם.

תוכנית האינטרנט
שבעה חוקים להצלחה

תוכנית האינטרנט שלנו תעזור לך במסע להצלחה באמצעות תוכנית אימון ייחדוית, אפקטיבית ומעוררת השראה להגשמת הפוטנציאל שלך